Seu ingresso dá direito a entrada no Edinburgh Dungeon, com entrada no horário escolhido
Hóspedes com necessidades especiais têm direito a um bilhete de cuidador gratuito que pode ser reservado no local mediante a apresentação de um dos seguintes documentos: Direito a Invalidez Subsídio de Subsistência para menores de 16 anos ou Pagamentos Pessoais Independentes para os 16-64 anos, quer em a forma de carta informando que o benefício foi concedido, ou o próprio livro de Auxílio; Carta de concessão de Subsídio de Presença ou Subsídio de Cuidador; Livros de Benefícios por Incapacidade, ou uma carta notificando o beneficiário que o benefício foi concedido; Crachá azul ou laranja ou, no caso de deficiência visual, cartão de registro conhecido como BD8 ou Certificado de Deficiência Visual (CVI); Prova Internacional de Incapacidade (ISA (símbolo internacional de acesso ou similar deve ser impresso na mesma)
Hóspedes menores de 16 anos devem estar acompanhados por um adulto maior de 18 anos
A experiência não é adequada para pessoas nervosas ou crianças menores de 12 anos. A entrada fica a critério dos pais/responsáveis
Crianças de 4 anos ou menos não são permitidas
A maioria das instalações foi projetada para ser totalmente acessível a hóspedes com mobilidade reduzida, no entanto, o Edinburgh Dungeon está situado em um edifício listado e isso causa algumas restrições para hóspedes com problemas de mobilidade.
A navegação pela masmorra é feita principalmente por caminhos de nível. No entanto, devido à natureza da atração e do edifício, algumas superfícies do piso são irregulares
O acesso é feito por meio de rampas de baixo gradiente e elevadores de passageiros (aplicam-se restrições) aos vários níveis da atração
Por motivos de segurança, apenas um hóspede em cadeira de rodas pode ser acomodado por vez para garantir que uma cadeira de evacuação esteja disponível para sair do prédio, caso seja necessário. Entre em contato com o operador turístico local após a reserva usando as informações de contato em seu voucher
Existem vários lances de escada, ambos com elevadores de escada (peso máximo de 120 kg/ 18,8 pedras) e os hóspedes devem ser capazes de se transferir de cadeira de rodas para elevador de escada sem a ajuda da equipe do Dungeon
Observe que The Edinburgh Dungeon não é acessível por scooter de mobilidade
O passeio pela masmorra de Edimburgo dura aproximadamente 70 minutos, durante a maior parte dos quais os hóspedes deverão ficar de pé, a menos que usem uma cadeira de rodas
Assentos estão disponíveis em alguns shows, mas devido à natureza da atração e à demografia dos grupos, assentos prioritários não podem ser garantidos
Como a masmorra é muito escura e o piso geralmente é irregular, visitantes com deficiência visual, cegos e deficientes visuais podem ter dificuldade em navegar pelas instalações. Envie um e-mail ao operador turístico local usando os dados de contato fornecidos em seu voucher após a reserva para obter informações mais detalhadas
Cães de assistência são bem-vindos
Observe que há ruídos altos, efeitos de névoa e cheiros (bons e desagradáveis) que podem confundir os animais de assistência. Para informações mais detalhadas, entre em contato com o operador turístico local usando os dados de contato fornecidos em seu voucher após a reserva
Três áreas de exibição contêm luzes intermitentes que podem afetar os visitantes com epilepsia fotossensível. Por favor, fale com um membro da equipe local antes de entrar. Uma rota alternativa será fornecida para os hóspedes que desejam contornar essas áreas
Visitantes surdos, convidados com deficiência auditiva e usuários de BSL podem trazer um assistente gratuitamente. A Edinburgh Dungeon Experience é amplamente transmitida por atores e áudio de narração, e geralmente com pouca iluminação. Alguns visitantes surdos, visitantes com deficiência auditiva e usuários de BSL podem não experimentar totalmente alguns elementos da atração
Infelizmente, não há estacionamento designado no local para portadores de crachá azul
Os principais banheiros acessíveis estão localizados logo após as admissões no nível inferior, acessível por elevador antes do passeio
No cemitério, os bancos de assentos caem com um movimento repentino e no fantasma do castelo, os bancos balançam de um lado para o outro e também vibram. Por favor, informe o ator no show de carruagens se você tiver qualquer um dos seguintes: Queixas cardíacas, marca-passo, queixas nas costas ou no pescoço, membros quebrados ou cirurgia recente, convidados grávidas, uma condição que pode resultar em lesão ou complicação de movimento rápido , ou condições de dor crônica
O Anatomy Theatre tem um movimento curto, mas surpreendente, sob os assentos em um ponto do show. Isso pode causar desconforto aos hóspedes com qualquer um dos seguintes: queixas cardíacas ou marca-passos, queixas nas costas ou no pescoço, membros quebrados ou que passaram por cirurgia recente, hóspedes grávidas, uma condição que pode resultar em lesão ou complicação de movimento rápido ou dor crônica condições
Por favor, avise um membro da equipe se você sofre de epilepsia antes do início do passeio e os arranjos necessários podem ser feitos
Os usuários de cadeiras de rodas precisam ser capazes de se transferir sem auxílio para dentro e para fora dos assentos de passeio