Il biglietto è monouso, valido solo per la data e l'orario prenotati.
L'audioguida è disponibile in inglese, francese, spagnolo, italiano, tedesco, brasiliano, cinese, giapponese, arabo e russo sui dispositivi dell'autobus e sull'App Tootbus. L'audioguida per i bambini, appositamente studiata per catturare la loro attenzione, è disponibile in inglese e francese.
I posti sono assegnati in base all'ordine di arrivo. Si raccomanda di arrivare al punto di incontro almeno 30 minuti prima della partenza del tour.
Tutti gli autobus sono accessibili alle sedie a rotelle e dotati di rampe motorizzate azionate dagli autisti. Le rampe sono situate presso le doppie porte al centro dell'autobus. Si prega di avvisare l'autista della vostra presenza per attivare la rampa e assistervi in caso di necessità.
Gli animali (di piccola taglia e cani guida) sono accettati a bordo. Ad eccezione dei cani guida, gli animali devono essere posizionati tra le ginocchia.
Anche se i bambini fino a 3 anni viaggiano gratis, è necessario un biglietto. Durante il tour, si consiglia di sedersi in braccio a un adulto che li accompagna.
Scaricate l'App Tootbus per trovare il punto d'incontro, vedere i luoghi del percorso e ascoltare il commento dell'audioguida.