Votre billet est à usage unique, valable uniquement à la date et à l'heure réservées.
Un audioguide est disponible en anglais, français, espagnol, italien, allemand, brésilien, chinois, japonais, arabe et russe sur les appareils de bus et sur l'appli Tootbus. L'audioguide pour les enfants, spécialement conçu pour capter leur attention, est disponible en anglais et en français.
Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Il est fortement recommandé d'arriver au point de rendez-vous au moins 30 minutes avant le départ de la visite
Tous les bus sont accessibles aux fauteuils roulants et équipés de rampes motorisées utilisées par les chauffeurs. Les rampes sont situées au niveau des doubles portes au milieu du bus. Veuillez avertir le chauffeur de votre présence afin qu'il déploie la rampe et vous assiste pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
Les animaux (petits et chiens d'aveugle) sont acceptés à bord. À l'exception des chiens d'aveugle, les animaux doivent être placés entre vos genoux.
Bien que les bébés jusqu'à 3 ans voyagent gratuitement, un billet est nécessaire. Pendant la visite, il est recommandé de s'asseoir sur les genoux d'un adulte accompagnateur.
Téléchargez l'application Tootbus pour trouver le point de rendez-vous, voir les lieux du parcours et écouter les commentaires de l'audioguide.