I cittadini dell'UE di età compresa tra 0 e 25 anni hanno diritto a biglietti d'ingresso gratuiti dietro presentazione di un documento d'identità o di un passaporto sul posto. Tuttavia, è necessario fare la fila per ricevere il pass a valore zero.
Dal 1° aprile al 31 ottobre, i cittadini extracomunitari di età compresa tra i 6 e i 25 anni, dietro presentazione del passaporto, hanno diritto a un ingresso ridotto del 50%. Lo stesso vale per i cittadini anziani di età superiore ai 65 anni provenienti dalla Grecia o da altri Stati membri dell'UE e dello Spazio economico europeo. Tuttavia, i biglietti ridotti non hanno il privilegio di saltare la fila e richiedono che i partecipanti facciano la fila per presentare il loro documento d'identità o il passaporto sul posto.
I biglietti gratuiti/ridotti possono essere acquistati solo presso la biglietteria in loco dopo la prenotazione. Riceverete un'e-mail dal fornitore locale con il vostro codice promozionale personale e le istruzioni per l'audio tour.
Il biglietto d'ingresso verrà inviato un giorno prima del tour al vostro indirizzo e-mail. Dopo la prenotazione, riceverete un'e-mail con ulteriori istruzioni su come accedere e scaricare l'audio tour.
Per l'audio tour è necessario disporre di uno smartphone Android o iOS e assicurarsi di avere sufficiente spazio di memoria. Le dimensioni dell'app e dell'audio tour sono di 100-150 MB.
È necessario uno smartphone Android (versione 9.0 e successive) o iOS (versione 17.0 e successive). L'audio tour non è compatibile con telefoni Windows, iPhone X o più vecchi, iPhone SE di prima generazione, iPod Touch, iPad di quinta generazione o più vecchi, iPad Air di seconda generazione o più vecchi, iPad Mini di quarta generazione o più vecchi, iPad Pro da 12,9 pollici di prima generazione.