Les citoyens de l'UE âgés de 0 à 25 ans ont droit à des billets d'entrée gratuits sur présentation de leur carte d'identité ou de leur passeport sur place. Toutefois, ils doivent faire la queue pour recevoir leur carte d'entrée à valeur zéro.
Du 1er avril au 31 octobre, les citoyens non européens âgés de 6 à 25 ans bénéficient d'une réduction de 50 % sur présentation de leur passeport. Il en va de même pour les personnes âgées de plus de 65 ans originaires de Grèce ou d'autres États membres de l'UE et de l'Espace économique européen. Toutefois, les billets à tarif réduit ne permettent pas de sauter la file d'attente et obligent les participants à faire la queue pour présenter leur carte d'identité ou leur passeport sur place.
Les billets gratuits/réduits ne peuvent être achetés qu'au guichet sur place après la réservation. Vous recevrez un courriel du fournisseur local avec votre code promo personnel et les instructions pour la visite audio.
Votre billet d'entrée vous sera envoyé un jour avant la visite à votre adresse électronique. Après avoir réservé, vous recevrez un courriel contenant des instructions supplémentaires sur la manière d'accéder à votre visite audio et de la télécharger.
Pour la visite audio, vous devez disposer d'un smartphone Android ou iOS et vous assurer que vous avez suffisamment d'espace de stockage. La taille de l'application et de la visite audio est de 100 à 150 Mo.
Un smartphone Android (version 9.0 ou ultérieure) ou iOS (version 17.0 ou ultérieure) est nécessaire. La visite audio n'est pas compatible avec les téléphones Windows, l'iPhone X ou plus ancien, l'iPhone SE 1ère génération, l'iPod Touch, l'iPad 5ème génération ou plus ancien, l'iPad Air 2ème génération ou plus ancien, l'iPad Mini 4ème génération ou plus ancien, l'iPad Pro 12.9 pouces 1ère génération.