Su boleto le brinda entrada flexible en cualquier momento en la fecha de su boleto.
Simplemente traiga los boletos con usted para escanearlos y poder ingresar a York Dungeon en una ocasión dentro del horario de admisión a la atracción.
Tenga en cuenta que la última entrada es una hora antes del cierre cada día.
Dependiendo de su hora de llegada, puede haber una breve espera para ingresar, tras lo cual se le asignará un grupo para el próximo recorrido disponible.
Tenga en cuenta que este boleto solo es válido durante los horarios de apertura estándar y no incluye la entrada a eventos o entradas a Dungeon Lates, que deben comprarse por separado.
Los huéspedes de 15 años o menos deben estar acompañados por un adulto mayor de 18 años.
Los huéspedes de 16 o 17 años deben presentar un comprobante de edad en forma de identificación o una carta del padre/tutor.
Consulte el sitio web o las redes sociales del operador turístico local para conocer los horarios de apertura.
La mayoría de las instalaciones están diseñadas para ser totalmente accesibles, sin embargo, el York Dungeon está situado en un edificio catalogado de grado 2, y esto causa algunas restricciones para los huéspedes con problemas de movilidad.
Lamentablemente, no se pueden usar sillas de ruedas eléctricas debido a las limitaciones de la estructura y distribución históricas del edificio. Sin embargo, hay una silla de ruedas manual disponible para que cualquier persona con movilidad reducida la pueda tomar prestada durante su visita. Por favor, contacte con el operador turístico local utilizando la información de contacto que figura en su cupón después de realizar la reserva.
Por razones de seguridad, solo se puede acomodar a un huésped en silla de ruedas a la vez para garantizar que haya una silla de evacuación disponible para salir del edificio. Hay dos tramos de escaleras, ambos con salvaescaleras (peso máximo 120 kg/18,8 stone) y los huéspedes deben poder pasar de la silla de ruedas al salvaescaleras sin ayuda del personal de la mazmorra.
La mazmorra se recorre principalmente por caminos nivelados. Sin embargo, debido a la naturaleza de la atracción, algunas superficies son irregulares.
La experiencia dura aproximadamente 75 minutos, la mayoría de los cuales los visitantes deberán permanecer de pie a menos que utilicen una silla de ruedas.
Los baños accesibles principales se encuentran junto a la entrada principal del edificio (a la izquierda, mirando hacia las puertas principales) y se accede a ellos por una entrada independiente. Por favor, intente llegar 10 minutos antes del inicio de su tour para usarlos, ya que no están cerca una vez que comienza la experiencia.
Un asistente de apoyo puede acompañar a cualquier visitante con discapacidad sin costo alguno. Se puede solicitar un comprobante de discapacidad mediante un documento.
Como la mazmorra es muy oscura y el suelo suele ser irregular, los visitantes con discapacidad visual, ciegos o con discapacidad visual pueden tener dificultades para desplazarse por las instalaciones.
El primer espectáculo incluye luces intermitentes que pueden afectar a los visitantes con epilepsia fotosensible. Por favor, hable con un miembro del equipo local antes de entrar. Se proporcionará una ruta alternativa para quienes deseen evitar estas zonas.
Los visitantes sordos, con discapacidad auditiva y usuarios de Lengua de Señas Británica (LSB) pueden traer un asistente gratuito. La experiencia de York Dungeon se presenta principalmente con actores y voces en off, a menudo con poca iluminación, por lo que algunos visitantes sordos, con discapacidad auditiva y usuarios de Lengua de Señas Británica (LSB) podrían no experimentar plenamente algunos elementos de la atracción.
Para obtener una 'Guía para personas con discapacidad auditiva', comuníquese con el operador turístico local para solicitarla.
Los perros de asistencia son bienvenidos.
Hay ruidos fuertes, efectos de niebla y olores (buenos y desagradables) que pueden confundir a los animales de asistencia.