Bilet umożliwia elastyczne wejście w dowolnym momencie w dniu jego ważności.
Wystarczy, że przyniesiesz ze sobą bilety, aby zeskanować je i uzyskać wstęp do York Dungeon w godzinach otwarcia atrakcji
Prosimy pamiętać, że ostatnie wejście jest na godzinę przed zamknięciem każdego dnia
W zależności od czasu przybycia, może wystąpić konieczność krótkiego oczekiwania na wejście, po czym zostaniesz przydzielony do następnej dostępnej wycieczki
Należy pamiętać, że bilet jest ważny tylko w standardowych godzinach otwarcia i nie obejmuje wstępu na wydarzenia ani Dungeon Lates, które należy zakupić osobno.
Goście w wieku 15 lat i młodsi muszą być pod opieką osoby dorosłej w wieku powyżej 18 lat.
Goście w wieku 16 lub 17 lat muszą okazać dowód wieku w postaci dowodu osobistego lub listu od rodzica/opiekuna
Więcej informacji o godzinach otwarcia można znaleźć na stronie internetowej lokalnego organizatora wycieczek lub w mediach społecznościowych.
Większość obiektów jest zaprojektowana tak, aby były w pełni dostępne, jednak York Dungeon mieści się w zabytkowym budynku klasy 2, co wiąże się z pewnymi ograniczeniami dla gości mających problemy z poruszaniem się
Niestety, wózki elektryczne nie mogą być obsługiwane ze względu na ograniczenia wynikające z historycznej struktury i układu budynku. Jednak jest dostępny wózek inwalidzki ręczny, który jest dostępny dla gości z ograniczeniami ruchowymi do wypożyczenia w trakcie wizyty. Skontaktuj się z lokalnym organizatorem wycieczek, korzystając z danych kontaktowych podanych na voucherze po dokonaniu rezerwacji.
Ze względów bezpieczeństwa, tylko jeden gość poruszający się na wózku inwalidzkim może być zakwaterowany na raz, aby zapewnić dostęp do krzesła ewakuacyjnego, aby opuścić budynek. Są dwa biegi schodów, oba z windami schodowymi (maksymalna waga 120 kg/18,8 kamienia), a goście muszą być w stanie samodzielnie przejść z wózka inwalidzkiego na windę schodową bez pomocy personelu Dungeon
Poruszanie się po Dungeon odbywa się głównie za pomocą ścieżek poziomych. Jednak ze względu na charakter atrakcji niektóre powierzchnie podłogi są nierówne
Doświadczenie trwa około 75 minut, przez większość czasu goście będą musieli stać, chyba że poruszają się na wózku inwalidzkim
Główne dostępne toalety znajdują się obok głównego wejścia do budynku (po lewej stronie, patrząc na drzwi wejściowe) i są dostępne przez osobne wejście. Postaraj się przybyć 10 minut przed rozpoczęciem wycieczki, aby z nich skorzystać, ponieważ nie będą one w pobliżu, gdy rozpocznie się doświadczenie.
Jeden asystent wsparcia może towarzyszyć każdemu niepełnosprawnemu gościowi bezpłatnie. Można poprosić o dowód niepełnosprawności w formie dokumentu
Ponieważ Dungeon jest bardzo ciemny, a podłoga często nierówna, goście z wadami wzroku, niewidomi i niedowidzący mogą mieć trudności z poruszaniem się po obiekcie
Pierwszy pokaz zawiera migające światła, które mogą mieć wpływ na odwiedzających z padaczką światłoczułą. Przed wejściem porozmawiaj z członkiem lokalnego zespołu. Dla gości, którzy chcieliby ominąć te obszary, zostanie udostępniona alternatywna trasa
Głusi goście, goście z wadami słuchu i użytkownicy BSL mogą zabrać ze sobą asystenta bezpłatnie. Doświadczenie York Dungeon jest w dużej mierze dostarczane przez aktorów i głos lektora, często przy słabym oświetleniu, więc niektórzy głusi goście, goście z wadami słuchu i użytkownicy BSL mogą nie w pełni doświadczyć niektórych elementów atrakcji
Aby uzyskać „Przewodnik dla osób niedosłyszących”, skontaktuj się z lokalnym organizatorem wycieczek, aby poprosić o niego
Psy asystujące są mile widziane
Występują głośne dźwięki, efekty mgły i zapachy (przyjemne i nieprzyjemne), które mogą być mylące dla zwierząt pomocowych