Bij optie 1 kan het tijdstip waarop de rondleiding begint variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van de museumgids. Tickets worden ter plaatse opgehaald. Er kunnen wachtrijen ontstaan. Engelse rondleidingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid; anders wordt er een andere taal aangeboden met een Engelstalige gids
Bij optie 2 krijgt u een gidsboekje en een plattegrond in de taal die je hebt gekozen. De reisleider gaat niet met je het museum binnen. Het gidsboekje is beschikbaar in het Engels, Pools, Spaans, Italiaans, Frans, Duits, Nederlands, Tsjechisch, Portugees, Russisch, Oekraïens, Hongaars, Grieks, Turks, Zweeds, Noors, Fins, Japans en Koreaans
Houd er rekening mee dat je, afhankelijk van de tijd van het jaar, mogelijk eerst het kamp Birkenau bezoekt voordat je het kamp Auschwitz 1 bezoekt
Alle deelnemers moeten bij het boeken hun volledige naam en contactgegevens opgeven. Zorg ervoor dat de naam op je identiteitsbewijs exact overeenkomt met de naam die bij de boeking is opgegeven, om problemen bij de ingang te voorkomen
Het museum kan uw bezoektijd wijzigen, wat gevolgen kan hebben voor uw ophaaltijd. De definitieve bevestiging wordt één tot twee dagen voor de rondleiding per e-mail verstuurd. Vanwege het grote aantal bezoekers kan Auschwitz-Birkenau rondleidingen of gidsen op korte termijn annuleren. Mocht dit gebeuren, dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld en krijgt u, indien mogelijk, alternatieven aangeboden
Alle bezoekers moeten een veiligheidscontrole ondergaan voordat ze het museumterrein betreden
Je kunt de taal van je keuze selecteren voor de gids en de plattegrond – dit is geen audiotour
De starttijd is bij benadering en kan worden gewijzigd
U wordt opgehaald vanaf het centrum van Krakau, na een ontmoeting tegenover het Mercure Hotel, en u wordt afgezet bij het Radisson Blu Hotel
Optie rondleiding met gids: houd er rekening mee dat de starttijd van de rondleiding kan variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van de museumgids. Tickets worden ter plaatse bij de kassa’s opgehaald (inbegrepen in de prijs). Het kan zijn dat u in de rij moet staan. Rondleidingen in het Engels zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Als er geen Engelssprekende gids beschikbaar is, wordt de rondleiding in een andere taal gegeven en ontvangen deelnemers een gids in het Engels
Vanwege het grote aantal bezoekers en interne beleidsregels kan het museum bezoeken of rondleidingen op korte termijn verplaatsen of annuleren. Mocht dit gebeuren, dan wordt je hiervan op de hoogte gesteld en krijgt je, indien mogelijk, een alternatief tijdstip of programma aangeboden