il tour prevede la camminata, lo stare in piedi e le scale. Gli ospiti con limitazioni di mobilità o utenti su sedia a rotelle sono pregati di contattare l'operatore locale prima di partecipare al tour per ulteriore assistenza. Le informazioni di contatto si troveranno sul voucher dopo la prenotazione
i neonati (0-2 anni) non necessitano di biglietto, l'ingresso è gratuito. I bambini di età inferiore ai 16 anni devono essere accompagnati da un adulto. Non verrà effettuato alcun rimborso perché il titolare del biglietto non era a conoscenza di tali limiti di età
i clienti che arrivano in ritardo potrebbero non essere accolti nel tour o rimborsati. I biglietti acquistati in un orario/giorno specifico sono validi solo per quell'orario/giorno
L'Opera di Dubai, a sua esclusiva discrezione, può rimborsare o scambiare un biglietto solo se un evento viene cancellato o riprogrammato e non è possibile partecipare all'evento riprogrammato
L'Opera di Dubai è un edificio funzionante, quindi il contenuto dei tour può variare. A causa di eventi alcune aree potrebbero occasionalmente essere chiuse o ad accesso limitato
la fotografia è generalmente incoraggiata durante il tour. Potrebbero esserci occasioni in cui ti viene chiesto di non scattare foto. Assicurati di non scattare foto di clienti, personale o artisti senza ottenere il consenso
eventuali sconti come parte del biglietto del tour sono disponibili solo il giorno del tour e non possono essere utilizzati insieme ad altre offerte
gli ospiti dovranno tenere sempre con sé i propri effetti personali. L'Opera di Dubai non sarà responsabile per eventuali oggetti smarriti o rubati
all'interno dell'Opera di Dubai non sono ammessi cibi o bevande acquistati all'esterno