I biglietti agevolati sono riservati ai giovani di età compresa tra i 16 e i 17 anni, ai senior di età superiore ai 65 anni, agli studenti con un documento d'identità valido e ai visitatori disabili.
I testi e i biglietti possono essere presentati su un dispositivo mobile se il gruppo è composto da meno di sette persone.
L'audioguida multilingue è disponibile in inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano, olandese, russo, coreano e giapponese.
Nei periodi di punta vengono utilizzate fasce orarie. Puoi arrivare in qualsiasi momento all'interno della fascia oraria scelta, quindi se la fascia oraria inizia alle 10.00, puoi arrivare in qualsiasi momento tra le 10.00 e le 11.00.
I biglietti fuori orario sono impostati come biglietti per tutti i giorni con inizio alle 10.00 del mattino. Per conoscere gli orari di apertura aggiornati, consulta il sito web ufficiale.
Un biglietto comprende l'ingresso a: Tutte le aree pubbliche aperte del palazzo, i giardini, i cortili, il labirinto e il Giardino Magico (solo nei fine settimana, dal 1° novembre al 20 dicembre). L'accesso al Giardino Magico è a numero chiuso.
I bambini di età pari o inferiore a quattro anni sono gratuiti e non hanno bisogno di un biglietto.
Attenzione: i cani non sono ammessi nei giardini del palazzo, a meno che non siano cani da assistenza registrati.