Le courriel contenant le code QR eSIM sera envoyé séparément dans les 6 heures suivant la confirmation de la réservation. Veuillez vous référer à l'e-mail contenant le code QR de la eSIM pour l'installation.
La validité du plan de données commence dès l'installation de la carte eSIM. La date d'expiration est de 30 jours à compter de la date d'achat.
Veuillez vous assurer que vous disposez d'un appareil compatible avec la carte eSIM et non verrouillé par le réseau. Dans le cas contraire, l'activation risque d'échouer et aucun remboursement ne sera accordé.
Pour réussir l'installation de la carte eSIM, vous devez disposer d'une connexion internet stable. Vous pouvez installer votre eSIM avant de voyager (avant votre vol) ou à destination lorsque vous en avez besoin.
La carte eSIM ne peut être installée qu'une seule fois. Ne supprimez pas ou ne retirez pas votre eSIM de votre appareil après l'avoir installée avec succès.
Cette eSIM ne contient que des données. Elle n'inclut pas de numéro de téléphone permettant de passer des appels ou d'envoyer des SMS.
Pour fonctionner, iOS nécessite la version 12.1 ou une version ultérieure. Veuillez noter que les iPhones vendus en Chine ne prennent pas en charge l'eSIM et que certains téléphones portables vendus à Hong Kong et Macao ne prennent pas en charge l'eSIM.
Vous pouvez avoir différents plans eSIM installés sur votre appareil.
La vitesse des données (4G/3G) peut varier en fonction du lieu.