Debido a la naturaleza religiosa de la Basílica, todas las personas, independientemente de su sexo, deben cubrirse los hombros y las rodillas. Se acepta un pañuelo o chal. El operador local no se hace responsable de las personas a las que se deniegue la entrada.
La entrada anticipada exclusiva al Palacio Ducal sólo es posible con la hora de reserva de las 8:00 h.
Si el acceso a la terraza de la Basílica de San Marcos no está disponible debido a la limitada disponibilidad de entradas, se ofrecerá en su lugar el acceso al Pala d'Oro (Altar de Oro). De este modo, evitará las largas colas de espera durante las temporadas de mayor afluencia de visitantes y seguirá disfrutando de los lugares más preciados de la basílica.
Si el municipio local restringe el acceso debido a la marea alta y no hay pasarelas disponibles, el guía modificará el itinerario para incluir caminos secos alternativos siempre que sea posible.
No se reembolsará el importe de la visita si la marea alta impide el acceso a determinadas partes del recorrido, pero se realizarán ajustes en la ruta para su seguridad y comodidad.
Si el acceso está restringido debido a eventos privados en la Basílica de San Marcos y/o el Palacio Ducal, el operador local no se hace responsable y no se efectuará ningún reembolso.
Todos los huéspedes deben proporcionar su nombre completo que coincida con un documento de identidad válido en el momento de la reserva. En caso contrario, se cancelará la reserva. Se requiere un documento de identidad con fotografía para visitar la Basílica de San Marcos. No se permiten cambios de nombre
La Basílica de San Marcos puede estar sujeta a cierres debido a celebraciones litúrgicas particulares, especialmente durante festividades religiosas importantes como Semana Santa o Navidad. En caso de que la Basílica esté cerrada, se darán explicaciones desde el exterior
Calzado adecuado (por ejemplo, botas) en caso de marea alta.
Es obligatorio presentar un documento de identidad válido con fotografía para entrar en la Basílica de San Marcos