Está prohibido el uso de cámaras en el agua. Se pondrán a la venta fotografías profesionales.
El número máximo de personas por grupo es de 10, para garantizar una mejor experiencia.
El uso de chalecos salvavidas es obligatorio en todas las actividades acuáticas.
Para la experiencia «Royal Swim»: Todos los participantes deben medir al menos 120 cm para poder realizar las actividades de snorkel. Los niños que midan más de 140 cm podrán participar solos en cualquiera de nuestros programas con delfines pagando la tarifa de adulto.
Para participar en los programas «Swim Adventure» o «Royal Swim», los niños que midan entre 120 cm y 139 cm deben ir acompañados de un adulto que haya pagado la entrada (1 adulto por niño). Los niños que midan más de 140 cm pueden participar solos en los programas con delfines pagando la tarifa de adulto.
Para participar en los programas «Swim Adventure» o «Royal Swim», los niños que midan entre 100 cm y 120 cm deben ir acompañados de dos adultos que paguen la entrada (2 adultos por niño). Los niños que midan más de 140 cm pueden participar solos en los programas con delfines pagando la tarifa de adulto.
En el momento del registro de embarque hay que abonar una tasa portuaria de 300 MXN por persona, que no está incluida.
Por la seguridad y el bienestar de los delfines y del ecosistema, se ruega utilizar únicamente protector solar biodegradable, al menos dos horas antes de la actividad o después de practicar snorkel.
No se incluye el impuesto gubernamental correspondiente a las actividades que implican nadar con animales marinos en los delfinarios. Se abona directamente al hacer el registro de entrada: 50 MXN por persona.
El uso de chalecos salvavidas es obligatorio en todas las actividades acuáticas.
Por motivos de seguridad, no se permite practicar snorkel a los niños menores de 10 años ni a las mujeres embarazadas.
Es importante llegar 45 minutos antes del inicio de tu actividad con delfines.
Si te has sometido a una intervención quirúrgica recientemente o si padeces alguna afección que te limite físicamente (por ejemplo, problemas de espalda), es importante que lo comuniques a nuestro departamento de reservas antes de realizar la compra. Por tu seguridad, las mujeres que se encuentren en los primeros 5 meses de embarazo solo podrán participar en el programa de encuentro con delfines acompañadas de otro adulto que haya pagado la entrada.
Por motivos de seguridad, la edad mínima para practicar snorkel es de 10 años y la máxima, de 60 años. Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto.
No se recomienda practicar snorkel a las personas con antecedentes de problemas cardíacos, asma, diabetes, epilepsia, que tomen medicación para el corazón o que padezcan cualquier otra afección médica grave.
Las actividades acuáticas dependen de las condiciones meteorológicas
No apto para sillas de ruedas
No recomendable para mujeres embarazadas o personas con problemas de espalda
No recomendable para personas que sufren mareos
No recomendables para personas que no sepan nadar
Los niños deben ser supervisados por un adulto (mayor de 18 años) en todo momento
Traer toalla
Traer sombrero
Traer bañador, toalla y protector solar
Traer repelente de mosquito biodegradable
Lleva algo de dinero para gastos extra o propinas
Transporte disponible por un coste extra
Algunas entradas y extras se abonan localmente
Sujeto a condiciones climáticas
En algunas atracciones se aplican restricciones de altura, peso y/o edad