Pour l'option 1, l'heure de début de la visite peut varier en fonction de la disponibilité des guides du musée. Les billets sont à retirer sur place. Des files d'attente sont possibles. Les visites en anglais sont soumises à disponibilité ; à défaut, une autre langue avec un guide en anglais est proposée
Pour l'option 2, vous disposerez d'un guide et d'un plan dans la langue de votre choix. L'accompagnateur ne vous accompagnera pas à l'intérieur du musée. Le guide est disponible en anglais, polonais, espagnol, italien, français, allemand, néerlandais, tchèque, portugais, russe, ukrainien, hongrois, grec, turc, suédois, norvégien, finnois, japonais et coréen
Veuillez noter que, selon la période de l’année, vous pourrez être amené à visiter d’abord le camp de Birkenau avant de vous rendre au camp d’Auschwitz 1
Tous les participants doivent indiquer leur nom complet et leurs coordonnées au moment de la réservation. Veillez à ce que le nom figurant sur votre pièce d'identité corresponde exactement à celui fourni lors de la réservation afin d'éviter tout problème à l'entrée
Le musée peut modifier l'horaire de votre visite, ce qui aura une incidence sur l'heure de prise en charge. La confirmation définitive vous sera envoyée par e-mail un à deux jours avant la visite. En raison de l'affluence, Auschwitz-Birkenau peut annuler des visites ou des guides à la dernière minute. Si cela se produit, vous en serez informé et des alternatives vous seront proposées dans la mesure du possible
Tous les visiteurs sont tenus de se soumettre à des contrôles de sécurité avant d’entrer dans l’enceinte du musée
Vous pouvez choisir la langue de votre choix pour le guide et le plan – il ne s’agit pas d’une visite audio
L'heure de départ est approximative et susceptible d'être modifiée
Vous serez pris en charge dans le centre de Cracovie, après rendez-vous en face de l’hôtel Mercure, et déposé à l’hôtel Radisson Blu
Option visite guidée : veuillez noter que l’heure de début de la visite peut varier en fonction de la disponibilité des guides du musée. Les billets sont à retirer sur place aux guichets (inclus dans le prix). Il peut être nécessaire de faire la queue. Les visites guidées en anglais sont soumises à disponibilité. Si aucun guide anglophone n’est disponible, la visite se déroulera dans une autre langue, et les participants recevront un guide en anglais
En raison de l'affluence et des règles internes, le musée peut reporter ou annuler des visites ou des services de guide à la dernière minute. Si cela se produit, vous en serez informé et, dans la mesure du possible, un autre créneau horaire ou un autre programme vous sera proposé