Bilet jest ważny w dniu podanym na bilecie. Bilet nie obejmuje wstępu na wystawy czasowe, które wymagają rezerwacji terminu lub specjalnej opłaty. Po dokonaniu rezerwacji należy pobrać i okazać bilet w formacie PDF dołączony do vouchera
Bezpłatny wstęp (tylko w kasie po okazaniu oficjalnego dokumentu potwierdzającego uprawnienia): dzieci poniżej 18 roku życia, osoby powyżej 65 roku życia, studenci w wieku do 25 lat (studentom zagranicznym zaleca się okazanie karty ISIC), posiadacze kart młodzieżowych lub równoważnych dokumentów, osoby niepełnosprawne
Muzeum można zwiedzać od poniedziałku do soboty w godzinach od 10.00 do 19.00 (we wtorki nieczynne) oraz w niedziele od 10.00 do 12.30
Ważne: w niedziele sprzedaż biletów w kasie kończy się o godz. 14.00, z wyjątkiem rezerwacji z wyprzedzeniem. Od godz. 13.30 wstęp do muzeum jest bezpłatny
Dni zamknięcia: 1 i 6 stycznia, 1 i 15 maja, 9 listopada, 24, 25 i 31 grudnia. W dniach 24 i 31 grudnia otwarte pozostaną jedynie obiekty w Parque del Retiro do godz. 17.00
Dni z bezpłatnym wstępem: 18 kwietnia, 18 maja, 22 maja, 12 października, 6 grudnia
W związku z pracami renowacyjnymi budynku Sabatini ogród Sabatini (ogród wewnętrzny) będzie zamknięty od 1 września 2025 r. do 19 marca 2026 r.
Budynek Sabatini posiada rampę dostępową. W budynku Nouvel znajdują się automatyczne szafki dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich
Duże przedmioty można zostawić w szatni przy wejściu do budynku Nouvel (proszę mieć na uwadze, że budynek Nouvel nie posiada rampy)
Dozwolone jest robienie zdjęć bez lampy błyskowej, statywu, monopodu ani żadnych innych elementów stabilizujących, o ile nie zaznaczono inaczej
Wózki dziecięce można wypożyczyć w punktach obsługi szafek lub przynieść własne
Liczba odwiedzających muzeum jest ograniczona ze względu na kontrolę przepustowości
Usługi szatni są dostępne przy obu wejściach